Utilidade Pública- passo a passo para solicitar serviços de iluminação pública

O blog de notícias LORENA EM FOCO nesta postagem publica mais um serviço de utilidade pública.
Primordial, a iluminação de uma cidade é um grande fator seja de segurança, qualidade de vida e no que diz respeito ao direito fundamental de ir e vir.
Na cidade de Lorena-SP assim como em outras no Vale do Paraíba, a prestadora desse tipo de serviço é a EDP Bandeirante Energia.
Para testar o serviço de reparos da empresa, recentemente fizemos duas solicitações referentes ao Centro. O primeiro caso foi um braço de luz, ou seja como é chamado o ponto em que a lâmpada fica localizada, na qual estava apagava várias vezes na mesma noite.
Na sequência algum tipo de serviço, segundo o atendente em uma segunda ligação realizada, teria sido já feito, onde com mais um número de protocolo fornecido, sendo um procedimento de praxe na qual o cliente deve sabiamente anotar e guardar.
Cinco dias úteis é o prazo dado pela própria concessionária, na qual no primeiro problema a lâmpada fora trocada e não os componentes secundários, como o sensor responsável por acendê-la, resultando em uma grande melhoria, ficando o ponto muito bem iluminado com a lâmpada nova.
Num segundo problema, um caso do globo de vidro de proteção da lâmpada estar completamente sujo com uma espécie de pó dentro, sendo solicitado na tarde de sábado, 14/04, e ficando no aguardo para efetivação do reparo.
Ambos os casos relatados acima foram feitos de um telefone fixo para o 0800 da empresa, na qual consta na fatura mensal fornecida.
Por se tratar de uma central de telemarketing o solicitante deve ter em mente como de costume: será pedido dados pessoais assim como relatar calmamente o problema, na qual leva em média, menos de dez minutos para o completo atendimento.
O lorenense ainda deve e pode cobrar por estes tipos de serviços já que acaba arcando com a Contribuição de Iluminação Pública (CIP) todo o mês embutida na fatura do serviço.
Logo, no mínimo ter a frente da sua casa iluminada evitando assim transtornos, tornando ainda uma cidade melhor.
Veja abaixo um pequeno tutorial do serviço:


1- ter em mãos fatura ou conta de energia elétrica da EDP Bandeirante;

Reprodução- Fatural mensal da EDP Bandeirante e número da Central de Atendimento ao Cliente e o Número da Instalação que será pedido em contato via telefone

2- localizar número da instalação na qual será pedido pelo atendente, composto de 8 dígitos;


3-ligar de um telefone fixo para o 0800-721-0123;


4-Mensagem de Menu: ouvi-la e teclar referente ao pedido, (no caso número 9)
*Para casos de fio partido ou problemas rede elétrica- discar 1
*Falta de luz, apagão- discar 2
*Fornecimento suspenso e religação- discar 3
*Consultar faturas e débitos pendente- discar 4
*Solicitar nova ligação de rede elétrica- discar 5
*Enviar Fax- discar 6
*Falar com atendente- discar 9

5- Atendente vai se identificar falando o nome e perguntar o seu:

6-Vai ser fornecido nesse momento um único número de protocolo, na qual é da ligação que você está fazendo e do serviço solicitado que poosteriormente vai ser feito, nove números vão ser fornecidos devem ser anotados por você;

7-Explique calmamente o que você está ocorrendo, por exemplo lâmpada de iluminação pública apagando; globo de vidro de proteção muito sujo, etc;

8-Será pedido nesse momento o número da instalação que está na sua conta, como na foto acima;

9- Será pedido um minuto para conferência de dados;

10-O atendente vai confirmar seus dados;

11-Será pedido um minuto para aguardar;

12-Ocasionalmente novamente explicar o que está acontecendo;

13-Será pedido um minuto;

14-Confirmar com atendente local do problema e ponto de referência

15-Será pedido um minuto para aguardar;

16-Finalizando a ligação o atendente vai dizer que o serviço vai ser executado dentro do prazo de cinco dias úteis e ainda vai perguntar se deseja algo mais.

Foda-se o pedestre! - Desafio maior de todos os dias é andar pelas calçadas de Lorena

Com um título chulo é que começamos essa postagem.
Com os devidos pedidos de desculpa, mas é ó único pensamento e a melhor palavra ou termo, que se enquadra por quem necessita transitar pelas ruas de Lorena-SP.
E não é coisa de hoje, recente, é um problema que vem se arrastando há várias administrações, entrando e saindo governantes, e a situação a cada dia fica pior, devido ao crescimento da cidade, tanto humano como o número de carros novos que vão sendo adquiridos  e rodando pelas ruas centenárias, estreitas, que não possuem um planejamento, relegadas ao léu e a sorte.
A população se locomove de quatro maneiras- na base do achismo, na percepção diária, já que não há nenhum tipo de dados ou estudos realizados pela atual e passadas administrações municipais, o LORENA EM FOCO lista os seguintes na ordem do maior para o menor uso diário: (se existir deva estar guardado a sete chaves)

- a pé
- bicicleta
- carro particular e táxi
- transporte público.

Com um modo de vida da atualidade sendo pregado mundialmente de que o ser humano deve causar um impacto mínino no meio ambiente na qual esteja inserido, Lorena tem tudo para ser uma cidade ecologicamente sustentável, viável, haja vista possuir uma topografia em sua maioria plana e pelo seu tamanho, se comparada a uma metrópole.
Mas para tal há de serem feito trabalhos a curto, médio e longo, prazo, em nossa opinião não esteja acontecendo há vários anos.
No tocante a pedestre, basta andar por algumas ruas da região central. O cidadão se sente desprotegido, além de ofendido e desrespeitado. Faça um teste você mesmo. Pare em um local qualquer, por exemplo,  rua Dr Arnolfo Azevedo, conhecida como rua Principal,  em questão de minutos vai poder constatar pedestres quase sendo atropelados por bicicletas, veículos que desrespeitam o código de trânsito ao deixar de dar preferência pela faixa de pedestres que são em torno de seis a oito faixas um tanto bem sinalizadas pelo local, entre outras "aberrações" que podem ser vistas.
O local da calçada ou passeio, em muitos casos não é possível realizar tal ação. Construções ocupam-na com materias de contrução ou simplesmente instalando tapumes ou placas de madeira, ficando um espaço minimamente incapaz de ser seguro ou transitável. Até obras públicas, aquelas que em tese deveriam dar o exemplo.
O LORENA EM FOCO tem recebido muitas reclações sobre os mais diversos problemas relacionados a esse assunto, onde durante algumas semanas fez alguns flagrantes pela cidade.
As mulheres, crianças, idosos e portadores de deficiência física são os principais prejudicados. Iniciando desde um palavrão, de "presta a atenção p****", até arranhões de leve, perda de equilíbrio, tombos e fraturas, calcanhar torcido, problemas em joelho, dor nas pernas por subir e descer degraus e desníveis e por ai com uma infinidade negativa.
E já que não existe calçada, o jeito é andar pela ruas já afogadas e apertadas entre bicicletas e carros, motos, etc.
O caos se instala, logo pela manhã, e piora no horário de rush no final da tarde.
Lorena necessita há muito tempo de um tipo de "choque de ordem". A cidade onde parece que tudo pode, necessita de a curto prazo de um trabalho de conscientização, médio prazo de readequação e fiscalização.
Um quilo de cimento, custa em torno de R$0,50. Difícil fazer, juntar uns três meses para fazer aquela calçada, com brita e areia mesma, não precisa enfeita-la colocando ladrilhos, piso frio, ardósia. Num primeiro momento. Dizem que há uma lei municipal que há a necessidade do ladrilho padrão, mas não confirmado.
A cidade que tem uma população portadora de necessidades especiais, como esta se locomove?
Quer abrigar uma rede de reabilitação, mas o que está fazendo "pra ontem" sobre o assunto, além da politicagem (no bom sentido do termo) em trazer a rede Lucy Montoro?
Ou será necessário começar isso tudo somente após 2013? Quem pode me dar a resposta?
Veja abaixo algumas fotografias sobre o assunto.

Sem calçada -Terrenos entre a Avenida Peixoto de Castro com a Olavo Bilac- cadê calçada? mato alto e até depósito clandestino de lixo com remédios

Risco iminente- Idoso flagrado andando no início da rua Dr Arnolfo de Azevedo- a rua Principal- sem espaço devido a construção ocupar passeio público

Sem exemplo- obra do AME- Ambulatório Médico de Especialidades- ao lado do Pronto Socorro,- andar na calçada que jeito?

Como fazer o pedestre e o motorista respeitarem a faixa se não tem nem como atravessa-la e quase desparecendo?

Passeio Público se confunde com jardim inerno da casa- planta espinhosa perigosa principalmente para crianças- Rua Doutor Francisco Azevedo Nunes fotos seguintes.

Vegetação Atípica- descaso, esconde buracos, leva pedestre para rua e se pergunta- será que não pode ter escorpião por ai?

Puxadinho- construção de casa, estocagem de material na onde? resposta- calçada ué!